中国消费者报上海讯记者刘浩）3月11日，上海市市场监管局发布上海市市场监管领域公众投诉五大趋势特征和十大热点品类。数据显示，2023年，上海市市场监管部门依托12315热线平台，着力畅通公众诉求渠道，

每年一到中秋节，超市里铺天盖地的全是月饼，但节一过完，这些月饼就全部神奇地消失了。媒体报道，商超里卖不掉的月饼有两条路：商超自行处理，以极低的价格卖掉；退给上游厂商。那么厂家对这些月饼又如何处理呢？消

近日，有消费者反映手机话费积分过期问题。据了解，这位消费者有1万多积分过期，电信运营商曾于积分过期前进行短信通知，消费者查询后未发现合适的兑换礼品，最近发现积分已过期。除了对“积分设置使用期限是否合理

日前，市场监管总局会同中央网信办、文化和旅游部等七部门联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》以下简称《意见》），对明星广告代言作出了明确规定。《意见》明确提出，明星不得为未使用过的商品未

中国消费者报福州讯记者张文章）“今年春节假期等旅游旺季住宿最高涨价幅度不超过前3个月实际成交平均价格的150%”，这是福建省泉州市部分旅游市场住宿业经营者的承诺。然而，少数经营者在承诺次日就违约高价出

停车缴费、点餐、购物……如今，扫码支付代替人工服务已然成为一种日常，但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却因为部分场所设置的通过关注公众号来缴费、被迫授权个人信息、日常频繁推送广告等情况，给

“98元三人餐让你吃到饱”“9.9元全国门店通用，买到就是赚到”“原价179元的三人餐现在只要79元”……在短视频平台上，类似的团购套餐总能轻松吸引大量用户下单，但由此引发的投诉也屡见报端。近日，有不

共享充电宝解决了人们外出时对于手机的“电量焦虑”，但随着用户规模及使用场景的不断扩大，共享充电宝归还后仍计费、强推虚假广告、超限获取个人信息等问题也成了消费者吐槽的“痛点”。据《法治日报》报道）“手机

近日，广西壮族自治区北流市市场监管局在全市范围内开展电动自行车专项检查整治行动，严查商家改装、拼装、加装电动自行车等违法行为。截至4月22日，北流市市场监管局共检查生产、销售、维修单位218家，检查中

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近几年，随着健康“新概念”的兴起，骆驼奶、羊奶、牦牛奶这些“小众奶”在市场上也迅速火了起来。很多商家在宣传的时候，以小众奶营养好、更接近母乳、容易被消化吸收等为噱头，尽管价格不菲，却依然吸引了大批“粉

记者调查发现，在网络游戏、直播中充值消费、打赏的“未成年人退款”机制背后，有些是成年人为了套取主播福利，伪装成未成年人的故意退款，目的是把主播送出的礼物转手卖出谋利。这种灰产的运作并不复杂：先充值消费

中国消费者报报道记者张文章）孩子们在学校吃得怎么样？春季开学后，许多家长十分关心校园的食品安全问题。2月26日至3月1日，福建省食品安全委员会办公室组织开展全省校园食品安全护航开学季“统一行动周”活动

近日，有消费者反映手机话费积分过期问题。据了解，这位消费者有1万多积分过期，电信运营商曾于积分过期前进行短信通知，消费者查询后未发现合适的兑换礼品，最近发现积分已过期。除了对“积分设置使用期限是否合理

近段时间，由各大高校和科研院所自主研发的“高学历”食品备受关注。业内人士指出，疫情让更多人开始关注功能食品，因此，消费者对这类“高学历”食品所具有的营养性、安全性更为放心。不过，“高学历”食品在走向市

3月30日，一名美妆博主发布一段视频称确诊罹患肝癌，但在视频最后一秒，字幕却提示内容均为虚构。视频发布后，不少网友质疑其存在误导。3月31日，该网红所在多个平台均宣布对其处罚，相关视频平台被网信部门约

中国消费者报杭州讯记者施本允）近年来，浙江省绍兴市市场监管局不断强化绍兴黄酒地理标志保护，黄酒产业发展持续向好。据悉，2023年，借力杭州第十九届亚运会，绍兴黄）酒地理标志保护产品产值突破40亿元，实

日前，交通运输部公布了新修订的《铁路旅客运输规程》，将于2023年1月1日施行。其中对儿童票作出新的规定：实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购

调查发现，近年来，精装修房屋质量问题时有发生，主要是货不对板、缩水、漏水、减配等。在中国裁判文书网进行检索，相关民事案件超过1.4万件。据8月17日《法治日报》报道）多地先后出台精装政策，不少城市要求

近日，市场监管总局发布《药品网络销售监督管理办法》，涵盖药品网络销售管理、平台管理、监督检查、法律责任等内容，自今年12月1日起施行。值得关注的是，新规首次对于处方药网络销售作出详细规定。据9月27日

中国消费者报天津讯记者万晓东）4月25日，天津市市场监督管理委员会公布了一批典型案例，聚焦群众反映强烈、侵权假冒多发的重点领域和区域。“东灵通知识产权”伪造法律文件案北京东灵通知识产权服务有限公司天津

“约的是滴滴，来接我的却是斑马快跑，发生纠纷，我投诉后又从犇犇退款。”近日，甘肃省兰州市消费者何先生向记者讲述了自己在当地打网约车的经历，令人对聚合平台的经营模式再生疑惑。据8月3日《工人日报》报道）

近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准征求意见稿），最大的变化之一是首次明确了“投递次数”，同时特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。快递物流专家指出，这次发布的《快递服务》国家标准征求意见稿）更

“本本族”技能遗忘、刚出驾校不敢开车、车况路况不熟练……陪驾服务应需出现，但陪驾行业没有单独的行业分类和培训资格证，存在个人兼职多、收费标准不统一等乱象。对此，专家建议，通过制定陪驾人员的资质标准、进

中国消费者报报道记者顾艳伟）广西壮族自治区百色市市场监管局消费环境管理科12315投诉举报中心）科长主任）王丽秋坚守初心，秉承人民群众利益无小事的宗旨理念，在消费维权岗位上，尽心尽力为消费者排忧解难。